岳阳东站二楼检票口男性工作人员态度恶劣

10月6号我和家人乘坐高铁G6105返回广州，我母亲没有买到同一趟的车票，买了下一趟的一等座，但是老人家想要和我们坐同一趟，因之前她在岳阳东站有过上高铁后再补票的经历，以为可以跟着进来再补票，于是跟着我们车次的乘客进了检票口，当时我也不知道她怎么进来的。但她当时就被拦住查票了，当时有个男性工作人员，大约四十左右，戴着口罩，语言特别激动，赶我妈出检票口，我便和其理论，能不能好好说话，我们都是懂理的人，也不是没有买到票，我们肯定接受坐下一趟车，但是不能接受对待一个老人用这么粗鲁野蛮的方式，理论几句还要动手打人，这种素质还能代表岳阳的形象吗？这不是服务态度的问题，而是此人的素质问题，就算不能因为我的投诉让他有所改变，我还是希望岳阳东站的领导能因此人引起重视，此人的素质实在不适合代表岳阳东站的形象，也会给你们造成很大的麻烦。如果不引起重视，以后谁还愿意到岳阳来，岳阳的名片就被这些人影响了。