投诉张家界新国旅旅行有限公司

因为想趁十一假期来张家界游玩，上个月21号我们在百度上搜到长沙这边地接客服婷婷，交了定金以后说会全程安排好，十月一号飞到张家界以后，她的电话信息就全部联系不上，把我们卖给接机师傅，说是一个公司的，把剩余的团费交了以后，后面的行程就各种乱七八糟，给我们安排的导游人家说跟客服不熟，第二天由导游阿文带我们开始玩，因天气原因，什么也没看到，匆忙结束行程回酒店，第二天拉我们去买翡翠，各种威逼胁迫我们买东西，因为没有买，还说话难听至极，导游司机，每个景点就像割韭菜一样，一茬接一茬卖东西，同样的东西能进4-5家店，每个导游带的店都不一样，本来抱着向往的心态来到张家界，结果真是大失所望，希望我们的投诉能被领导重视，一个靠旅游发展的城市，积攒口碑不容易，我们临近三辆车的团友，都怨气冲天，体验感极差，在翡翠店里我们不买产品就各种诅咒，话语侮辱，真是要气死了