湘潭一3路公交车司机态度极差，服务意识全无

我与父母坐3路公交，司机是湘潭公共交通有限公司河东分公司陈金国。我父亲一人刷卡，开始刷了5次，司机说要看消费记录，我调出来发现只刷了5次，便让父亲再刷了一次。我父亲付完钱回到座位后，司机又说要看消费记录，并且态度不是很好。我父亲起身过去解释，并且拿出手机，但是软件之前关闭，他找不到消费记录在哪里，司机就停车态度很恶劣的让他提供，我父亲询问其消费记录在哪里，司机不提供任何帮助还在那说着类似我们逃票漏票的风凉话！我立马起身过去调出消费记录给司机看，让他数清楚再说这种不负责任的话，并让他出示工号，他推三阻四，数消费记录都数了2分钟，还坚持我们只刷了5次，我拿过来一数就没问题，又给他数了一遍，最后再三强调拿出工号牌，他才出示有名字的一面。全程我们双方没有使用暴力和侮辱性词汇，但是司机态度非常不好。公交算是服务行业的一种，信任和态度都是人与人平等沟通的前提。我希望这种事情司机没有任何服务意识，应该受到相应的教育和惩处！而且我们配合工作结束后没有任何感谢和道歉，出示工号牌也拖延，看工号照片感觉不太像本人，具体烦请调查