时间：2020-10-03
涉及单位：市长热线，湘乡的士投诉热线
地区： 湖南省,湘潭市,湘乡市
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湘乡的士宰客，扬言出手打人
湘CXS086司机恶意宰客，甚至下车扬言出手打人，称谁怕谁，打不了打一架。
本人从安徽坐车2020年10月3日早上7.30到湘乡火车站，门口打了的士去励志城邦，司机路上不经过我的允许在步步高带一位客人去人名医院，在去人名医院的路上又带了一名客人去嘉亨茂附近，一路绕路，完全没经过我同意。到励志城邦我对司机说我是打车，不是拼车，你这样搞我只能给你拼车价。 司机下个恶语相对，问候我全家，我是外地过来，甚至已经准备打我，把我的钱扔地上，一顿恶骂，现在的社会还有法律吗，这种人怎么能代表湘乡的门面作为的士司机，湘乡的第一窗口。而且该车的投诉电话都被抹去打电话也大不通，114查了也没人接，准备打110报警，该司机就开车准备走，一路走一路骂。希望有关领导有关部门及时处理。
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湘乡市交通局 2020-10-04 18:51:42
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉，回复如下：
我局迅速安排工作人员对龙城汽车出租有限公司湘CXS086出租车辆的违规行为进行调查：2020年10月3日早上7点30分左右从湘乡火车站乘坐刘某所驾驶的湘CXS086车辆至励志城邦，该车辆存在送客途中未取得先上乘客同意，擅自同一运输过程中二次上客，存在拼客违规行为。
我局将根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》的相关规定，在营运过程中违反了未经乘客同意不得搭载其他乘客，对该驾驶员服务质量信誉考核中记3分；并责令出租汽车有限公司对当班驾驶员进行停业整顿学习一天的处理，同时在公司通报批评；并取消驾驶员刘某当年度各种评优资格。
感谢您对交通运输工作的关注与支持！如仍有疑问，请致电湘乡市交通运输局咨询（联系电话：56822310）。
湘乡市交通运输局
2020年10 月4 日
