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公交司机拒载

时间:2020-10-03

涉及单位:湖南省益阳市桃江县公交公司

地区: 湖南省,益阳市,桃江县

湖南省益阳市桃江县浮邱山乡是国家森林公园。桃江县政府开通了直达山脚的公交系统,有两条路线的公交车。一条直达木瓜村,一条直达浮邱山脚下。两条路线都属于便民的公交系统,本该起到利民出行的作用。但是,今天就在刚才,直达木瓜村的线路的公交车的司机师傅拒不让一位行动不便的老爷爷上车。他的理由简直可笑。他说“他身上一股子骚味,这么老了老是死起出来干什么?”老爷爷行动迟缓,眼见老爷爷快到公交前门了,司机迅速关了前门,打开后门,大声对未上车的乘客说“你们从后门上!”我当时已经上车,老爷爷在前门无助地叩门,司机恶狠狠地盯着他一言不发。老爷爷无助地望着车内,我示意老爷爷后门开了,老爷爷往后门蹒跚走来,刚走到,司机师傅立马关了后门。老爷爷在后门外无助地站了一会儿,转身慢慢地走到一边,眼神里尽是无助和绝望。我随即要求师傅开门,下车写下了这封投诉信。我相信人品这么差的司机,不值得乘客信任他会将我们安全送到家。我国是社会主义国家,“文明”“和谐”“公正”的世界大国,于情于理,司机师傅的行为恶劣卑鄙,理应按章按制受到应有的教育和约束。司机给我的感觉就是这辆公交是他的私家车,他有权决定谁可以乘坐,谁不能乘坐或者说不配乘坐,可事实是这样子的吗?现在又来了另一辆车,这辆车是去浮邱山的,我家在新桥村,不管是去木瓜村的车还是去浮邱山的车,我都可以坐到家,但是这位老爷爷呢?他如果家在木瓜村那边,那他要走好远的路才能到家,我不知道。我只希望我国公交系统不会拒载任何我国合法公民。

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    • 桃江县道路运输服务中心 2020-10-16 07:55:39

      关于对“公交司机拒载”帖文的回复

      湘问投诉直通车栏目组:
      经我单位认真调查,现对贵栏目“公交司机拒载”一贴回复如下:
      一、据调查,2020年10月3日,桃花江公共汽车有限公司所属车辆湘H06988D公交车辆从桃江县城驶往木瓜村,当班驾驶员以老年人行动迟缓、无人看护为由拒绝为其提供运输服务,情况属实。
      二、我单位分管负责人约谈了湘H06988D公交车驾驶员及所属企业负责人,宣讲了有关法律法规,对驾驶员进行了严厉地批评教育,责令运营企业加强从业人员教育和管理,切实提高服务质量和水平。该公司根据内部管理规定对当班驾驶员进行了经济处罚,并向全公司驾驶员予以通报,要求全体驾驶员引以为戒。
      感谢网友对城市公交事业的关注!

      桃江县道路运输服务中心
      2020年10月15日

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