时间：2020-09-27
涉及单位：菜鸟驿站 快递超市 朱姐姐小吃店
地区： 湖南省,邵阳市,大祥区
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邵阳职院后街驿站新开代收点乱收费
邵阳职院后街菜鸟驿站一直免费拿快递，为了方便我们学生收取快递，学校旁边的小吃店就帮我们代收快递，收费一元一个。想让他代收就代收，不想就自己去后街拿不收钱，邮政、 顺丰等直接送到校门口放他店里的也不收钱，但是最近小吃店老板跟后街的驿站合作弄了一个代收点，把我们学校的快递直接放进她的小吃店出库入库，还必须收取快递费，送来的邮政顺丰等也要收取费用，然后就说了，以后我的快递不要拿，小吃店老板就让我改地址，我的快递我现在想自己拿都不行必须收钱，哪有这样的道理？
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邵阳市邮政业消费者申诉处理中心 2020-10-12 15:22:42
网友：
你好！根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》的规定，如果你是与该事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人），请首先向快递企业总部反映，快递企业总部没有处理或处理结果你不满意的，再向市邮政业消费者申诉中心申诉，申诉时，你有提供快递品牌、快递面单号、领取快递的地点、联系方式等完整的有效信息的义务,或者在国家机关上班时间拨打我中心值班电话(0739-5112305)电告事实根据，便于联系沟通和处置。
邵阳市邮政业消费者申诉中心
2020年 10 月 12 日
