北京反诈中心无缘无故冻结百姓银行卡，电话打不通

北京反诈中心从来不会联系他们冻结的卡主！他们两个电话就是摆设，我一天打一百多次，打了几天都打不通！他们只是觉得有可能异常的就直接冻结，他们考虑过事主家里是如何急用这笔钱！就算他们随意冻结可以，是合法的，那上面规定15天必须审核给结果！结果呢，从来就没有消息！我想问执法部门可以一直拖吗？今年肺炎那么严重，有两块钱你不抓经处理，别人怎么生活？这一分钟我的心情是文字无法表达的！！！希望有关部门出面解决！好不容易有点钱了这被冻结了还要不要我们百姓活