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坐昆民航空托运行礼12公斤说逾重,打投诉电话不通

时间:2020-09-23

涉及单位:昆明航空

地区: 云南省,昆明市,官渡区

我于2020年9月12日从广州坐飞机到香格里拉,13号在昆明转机,托运行礼12公斤,行礼托运都是20公斤内不收费,工作人员告知昆明航空超过10公斤就要收10元一公斤的费用,我需交120元。后来我想我也只超2公斤,收费的话也只需交20元,我打昆明投诉电话不通,打消费者热线不通,我也只是想知道具体情况就那么难吗?这些投诉电话到底有何作用,从来都只有忙音,等待…


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