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投诉企鹅洗衣客服解决问题拖拉

时间:2020-09-23

涉及单位:企鹅共享

地区: 安徽省,滁州市,凤阳县

我自己在这儿在平台下了一单,是给衣物脱水,但是启动机器后知识并没有反应,于是我问了第一个客服,排队排了将近有十分钟左右,终于轮到了我。然后客服跟我聊天中陆陆续续的帮我解决了这个问题,机器的确是启动了,但是它运行的非常的慢,根本就不足以达到脱水的速度。里面的钻桶就是象征性的滚了几下,于是我又问了另一个客服进行咨询。我说要么给我退钱,要么帮我解决问题,他说退钱要走流程,就一直在推脱,并且不回消息,我也不想为了这点钱搞这么麻烦,就是这个问题解决的我非常的不爽。

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