投诉北京健伟在线培训中心

本人于2020年7月在北京健伟培训中心报名参加健康管理师资格考试，共缴纳费用2736元，此费用包括培训费和报名费！对方承诺后期没有任何费用，并有纸质协议一份，临近考试培训方告知我没有报名不能参加考试，如果想考试必须要缴纳1000元补考费，我要求退回学费，被对方拒绝，并称协议是我单方面与招生老师之间的问题和培训机构无关，并且招生老师已离职，对这种行为我渴望有关部门能够帮助我。