不给与正确检票引导，态度恶劣

北京时间2020年九月二十二日上午八点五十五分左右，本人已按正常检票程序带好口罩进入一楼27号乘车口乘坐从广州天河客运站开往珠海段八点五十五出发的快巴车辆，上车后本次路段负责司机说没有检票，下车复检票，下车后本人有积极配合，但穿荧光色工作背心的男工作人员先没有秉承工作的积极态度和司机不积极引导本人到大巴旁边就近可操作检票的工作设备机器进行及时检票，穿荧光色工作背心男工作人员甚至捂住设备口的检票机器不言语，故意看戏耽误时间，司机同样先不言语，在乘客不知道在哪里继续复查检票的情况下大声吼骂乘客，不引导不耐心态度恶劣，本人自行走回到一楼二十七号乘车扫票入口再次主动完成检票，但整个过程没有照片上该工作人员和司机的引导和帮助，甚至看戏骂人有说有笑。该司机没有按时发车耽误时间，严重影响女乘客的安全出行，没有基本的工作服务态度和最起码得言语素质，这样的服务态度有损和没有素质的恶劣行为严重影响你们的“青年文明号”“全国文明汽车客运站”等等先进单位的称号和多年的服务被肯定的荣誉。