时间:2020-09-20
涉及单位:公交公司
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
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时间:2020-09-20
涉及单位:公交公司
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
2020年9月20日,下午3点55分,在高铁南站等公交车,准备乘坐116次公交车,等了将近半小时,我们一行三人,带了好多行李,准备上车,44号车一个女司机,开着车跑了,这个女司机违反职业操守,遭到市民谴责,请就此事作出答复。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
您好!关于《坐公交车遭拒载》的投诉,我公司已收悉,现回复如下:
一、接到投诉我司第一时间核查情况,通过视频监控查看:2020年9月20日下午15:52分,该驾驶员正常行驶到高铁南站停车后等待上客,按照营运计划时间发车,在起步时未注意观察车辆旁的盲区位置是否有乘客招手,因此发生该投诉现象。
二、我司已对该驾驶员进行了批评教育。同时要求各营运公司召开安全培训会议,要求驾驶员发车时多留意站台附近及车辆前后乘客搭乘意向。
三、在今后的工作中,我司将继续加强对驾驶员服务质量的培训,进一步提高驾驶员的服务质量和水平,改进服务态度,为乘客提供快捷、方便、舒适的乘车环境。
感谢您对我们进行监督及提出建议和意见,若您有任何问题和意见,可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话:0745—2290358
欢迎广大市民对我司进行监督和监管。
怀化公共交通集团有限责任公司
2020年9月25日
网友:
您好!您反映的问题已转怀化市公交公司调查、核处。