时间：2020-09-20
涉及单位：出租车相关管理单位
地区： 湖南省,娄底市,新化县
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出租车不按表收费
2020年9月20，我从河西电力局（进修学校）处打出租车I湘KX6910到河东学府路尚客优快捷酒店，然后因自己说错地址到了学府路南门药店，正确地址是上梅北路南门药店，到了之后我看计价器显示13.95元，可他要收我20块，说到了酒店后关掉了计价器，难道从电力局到酒店只要6块钱，而从酒店转一圈后到药店要13.95块。至始至终都是一幅无赖的样子，一个要口口声声要创建文明城市的大县城怎么会有这样的人。
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新化县交通运输局 2020-10-09 11:58:15
关于网友在《湘问•投诉直通车》投诉出租汽车不按表收费情况的回复
2020年9月20日，网友在《湘问•投诉直通车》发表“出租车不按表收费”的贴子，我局已收悉，立即组织执法人员对该事情进行调查并回复如下：
一、基本情况
来电人反映其9月20日，从河西电力局（进修学校）处乘坐出租车湘KX6910到河东学府路尚客优快捷酒店，然后因自己说错地址到了学府路南门药店，正确地址是上梅北路南门药店，到了之后我看计价器显示13.95元，可驾驶员要收我20块。
二、处理结果
1、责令新化县通达出租车有限公司限期整改，切实加强对驾驶员职业道德、文明服务、安全教育培训，不断提升服务水平，规范经营行为。
2、对该车驾驶员进行批评教育，并写出深刻检讨。
3、依据相关规定对该车驾驶员停运一天、学习一天。
衷心感谢您对运管工作的关心和支持，同时欢迎广大市民对道路运输行业的监督和建议，监管电话0738-3212123。
新化县道路运输管理局
2020年10月9日
