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凤凰县文德中苗族银器传承中心价格虚高 夸大事实诱导消费

时间:2020-09-19

涉及单位:凤凰县文德中苗族银器传承中心

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县

1.本人在2020年9月12日于凤凰县文德中苗族银器传承中心购买了两个银镯,价格是39.8一克,两个镯子一共是55.58克。当时一共花了2212元。当我回到市场后,发现价格虚高了两倍,可食用银的市场价是10-20元一克,但是在该传承中心却要40元一克,直接翻了好几倍,一直声称是国库银,让我们更加相信这个银子就是这个价格,我们是想帮帮他们,但是价格高出好几倍。

2.来的时候是一个杨导带领的,说外面卖的银器都是假的,只有传承中心是真的,因为这是政府单位 ,但是后来查询这是个人单位 ,这个欺骗怎么算?是可食用银,但是后来查询发现s999都是可食用银,另外杨导承诺15天内无理由退货,真真假假我也不知道 。在导游车上,不断的夸大银器疗效,比如说可以治风湿,治各种病,还拿出了那个122岁的苗奶奶来举例,让我们更加相信银器真的有那么多效果,但是经查询,银器不具备治风湿的效果,最多就是杀菌消毒。

3.另外买这个一直声称要身份证,因为是国库银,拿我们身份证来干什么也不知道,在外面买银子根本就不需要身份证,这会不会信息泄露。另外 银手镯也没有什么克数以及鉴别,他们说什么就是什么,真假不知。

4.因此,我希望能退货,银手镯没有使用过,也没有刻字。上面条款说刻字要扣15%,现场也在诱导刻字,就是想着不想要退货。

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    • 凤凰县政府办 2020-09-29 08:47:11

      尊敬的网民

      您好!

      一、古城区内几家大型购物店,承诺七天内可以无理由退换货,您可拨打售后卡上的电话进行联系。

      二、如有需要可以拨打0743-12315州市场监督管理局,0743-3221988、0743-3223440凤凰县市场监督管理局,工作时间8:00-12:00,下午14:30-17:30与我们联系或登录全国12315投诉举报平台 http://www.12315.cn/cuser/  进行投诉举报,并上传相关证据,便于调查处理。

      三、在凤凰旅游期间:如“遭受欺诈、人身威胁、不法行为的侵害时”,请拨打凤凰县旅游综合执法中心受理举报电话0743-3720199反映。

      四、对于导游的宣传行为,你是从张家界跟团来凤凰旅游的,建议你向张家界当地的旅游局和市监局反映,并提供导游的姓名、导游所在的旅行社名称、所乘坐的大巴车车牌;你是在凤凰当地参团的,建议你向凤凰当地的文旅局反映,并提供导游的姓名、导游所在的旅行社名称、所乘坐的大巴车车牌。

      凤凰县市场监督管理局

      2020年9月24日

      凤凰县政府办 2020-09-20 09:30:12

      已提交部门办理。

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