投诉哈啰出行顺风车 他车牌粤S5G29U

2020年9月17日早上八点，本人在哈啰出行平台叫了一辆车，从东莞市牌楼基公交站——东莞市方中电脑城公交站，接单的车是粤S5G29U，随后我在地图看到司机一直在原地不动，距我上车点还有15几分钟的路程，我发了好几次短信给司机，最后我打了个电话跟他说我急着上班，要迟到了，然后看了地图，他仍然在原地不动，结果，后来他来了，我上车发现他带了另一个乘客，我手机上并没有显示是拼车单。

最后到了目的地之后，他让我下车自己走，我说了还很远哦，我要去对面还要往前走，他说没事，自己走吧，很快就到的，我被迫下车，然后自己还要过马路再走了三四百米。

最后我按确认到达目的地，行程结束了，但是是拼车，就应该把我付了全额的差价退我啊，然而并没有退，硬生生吃了我的钱，平台根本就是没有显示是拼车单，司机根本就是私自接了其他乘客。

望上天要是有公理的话，秉公处理，还我一个公道！