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投诉滴滴顺风车

时间:2020-09-17

涉及单位:滴滴平台

地区: 江苏省,南京市,雨花台区

一.9.14万20.05分,我预约了一个滴滴顺风车,从南京高铁南站到芜湖高铁站(100公里),系统显示只有我一个人乘车

二.司机20.20接我后表示正常出发,

三.行车20分钟后我发现行驶路线不对,发现在郊区小路上,便质问司机,司机答复是不可能只有我一人,说还有其他乘客要接,后发现到了南京机场,上来三人。了解后得知是司机私下接的客。和司机沟通不了,司机叫嚣让我投诉。

四,当即我在车上拨打滴滴投诉电话,滴滴证实司机是违规接客,我说司机一直欺骗我,并把我拉到郊区绕路接客这太不像话了,他们说后续会处理,我要求给我处理回复

五,9.17号滴滴来电告诉我,对司机要教育,但还会给司机开车接单,说给我30元补偿,我没接受,我认为这样恶劣的事件竟然如此轻描淡写处理实属不妥,司机欺骗乘客处罚太轻。滴滴车没有按照合约服务客户是违约,所以我拒绝了。


我向贵媒体投诉举报滴滴的恶劣行径和处理方法。给与相关人惩戒。还消费者一个公道。我所述事实一切真实,愿付法律责任

投诉反馈,及时掌握

处理中

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