时间:2020-09-16
涉及单位:美团外卖网
地区: 广东省,广州市,白云区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2020-09-16
涉及单位:美团外卖网
地区: 广东省,广州市,白云区
我是美团外卖的商家,9月份自行下载软件按流程申请入驻美团外卖网,申请审核时分配业务经理进行签约合作,当是业务经理电话口头说过,只要进美团就不能在饿了么平台上营业,可当我认真把合同条例看一遍之后发现并没有这一条规定所以没把业务经理的话当一回事就签了合同交了保证金,开店营业业务经理由始至终并没有出现过,也没有教我如何把产品上架如何营业,当我在美团上营业的大概一个星期,突然收到业务经理的三条微信,意思是我在饿了么的平台上营业中要求我去处理,而且警告不要有第二次,我立即给美团客服致电,客服明确告知商家有自主权,不干预与其他平台的合作,而且承诺我会对业务经理调查处理,我微信反问业务经理为何要定这样的规定,我是跟美团签的合同还是跟你,业务经理并没有理会。事情发生的第三天,我被好友告知美团外卖根本搜索不到我的店铺,我立刻找业务经理,他说我违规了,不听他的话就是违规,我打电话客服投诉,5天过去客服终究还是让我等,这很明显是美团的恶性打击其他竞争对手。
处理中
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。