天下凤凰朱砂店态度恶劣

2020年9月5日本人跟团旅游至湖南凤凰古城，4日晚导游告知如果游玩不要购买超过50元产品只要吃碗牛肉米粉就好，途中还讲了朱砂有各种各样的功效作用，犯太岁的带了可以消灾保平安，次日被导游带至称是当地居民的生活区购物，店内包括银制品牛角梳朱砂苗药之类的产品说是不会买贵！逛到凤凰古城文星街8号熊希龄故居旁，天下凤凰朱砂店购买了朱砂手串原价3188 跟团打88折为2805元，后续行程发现当地商场均没有这么昂贵的朱砂价格，拨打客服要求退款退货 0743－3266809，客服态度极其恶劣并告知随便投诉退不了钱也退不了货，坚决不履行国家规定的三包政策（7天无理由退换）15日12315工作人员上门帮助调节此事，店内工作人员告知店长不在此事需要找店长，又称没有店长联系方式！工作人员只能无功而返，作为消费者感觉天下凤凰朱砂店并不是导游口中所说的当地老百姓信得过的店，而是来旅游人必须来的店！别让他们一家店污染了整个凤凰旅游，希望相关部门能帮助本人协调解决此事！退货退款！还我一个公平！公道！