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诺优能奶粉吃出虫子 谁能为我们孩子食品安全保驾护航

时间:2020-09-15

涉及单位:诺优能奶粉

地区: 湖南省,株洲市,天元区

事情发生在2020年9月9日。我和我老婆到天元区美的城优康宝贝母婴馆(联系电话:28280390)第二次购买了他们家同一批次诺优能国版二段奶粉。(第一次是半个月前,当时没有发现问题,快吃完了就重新再去买了一罐)

拿回家都没拆,次日晚上8点左右我老婆打开奶粉惊呼有虫子,让我带着奶粉快点去找他们。晚上孩子没奶粉吃了还要重新买一罐。我立刻去他们店沟通。他们店员比较负责,知道我家急用奶粉去楼下麦德龙重新买了一罐让我先用着。会和供应商和厂家联系。我也知道一时半会解决不了。

回去想了想之前我家宝宝吃完的那罐是否也有虫子。于是查看之前那罐。在罐内壁上真的有咖啡色疑似虫卵。当晚就和他们店员沟通。和他们说可能你们那批次都有问题。让他们注意点,先下架,以防别人购买这批有问题的产品。

第二天晚上八点他们店员帮我约了经销商。经销商一开始信誓旦旦说奶粉绝对没有问题。优康宝贝母婴馆里还有三罐未拆开的。让我拆,如果拆开没问题,需要我买单。当时我非常气愤,因为确实这两罐是在他们家购买的,也是同一批次。我就拆了两罐。里面确实有和我一样的情况(奶粉罐内壁有咖啡色虫卵)他们经销商立刻打了个电话。说向厂家反映了情况,下星期二,也就是今天9月15日给我答复。问我想怎么解决。我给了他们两个方案,要么一赔十,要么诺优能官方网站通报这批次产品出现的问题并且召回(这样我一分钱都不需要他们赔偿)。我就是想讨个公道。

结果今天等来的电话是如果觉得他们家奶粉有问题需要出具奶粉质量问题的检验报告。我和他们工作人员一直沟通的是奶粉也许是没问题的。但是罐子里面内壁上有脏东西。这个商家和他们经销商都可以给我证明。我还有现场录制的视频若干条。都是证明当场拆分,并且那三罐奶粉还在商家那边。

就是希望相关部门给我孩子讨回一个公道。我孩子6个月半,都还不会说话,他们的食品安全谁能保驾护航?

视频因为是苹果手机拍摄无法导入电脑。都在我手机上

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    • 天元区委网信办 2020-09-23 09:15:22

      尊敬的网友,您好!

      9月22日下午,我局嵩山所工作人员到天元区优康宝贝母婴生活馆进行现场检查,经核查该店证照齐全,已做好了索证索票制度,并现场提供了供货方资质。经协商,投诉双方及供货方同意对剩余的一罐奶粉进行检测,待供货方工作人员到达后一起送检。

      天元区市场监督管理局

      2020年9月22日

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