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投诉张家界西溪坪街道东方明珠小区世雄开发商与物业

时间:2020-09-10

涉及单位:张家界世雄房地产开发有限公司、怀化市世雄物业服务有限公司张家界分公司、西溪坪街道办事处、胡家河社区、湖南昆鹏物业公司

地区: 湖南省,张家界市,永定区

尊敬的张家界市政府领导:

我们是湖南省张家界市永定区西溪坪街道东方明珠小区的业主,我们小区的房屋开发商是张家界世雄房地产开发有限公司(以下简称“世雄房产公司”),现任的前期物业公司是怀化市世雄物业服务有限公司张家界分公司(以下简称“世雄物业”)。

一、小区开发商遗留问题、物业服务问题多如牛毛,业委会成立含辛茹苦,积极监督物业服务,遭遇推诿和暴力殴打,小区维权举步维艰。

我们东方明珠小区首届业主委员会成立于2019年9月16日,业主委员会成立以来一直在履行自己的职权,积极沟通业主、协调小区物业服务的矛盾,并积极联系世雄房产公司和世雄物业要求解决有关问题。然而,小区物业服务的不完善,例如:小区消防通道严重堵塞、小区门禁系统全瘫、小区的停车难、小区治安管理差、小区的垃圾处理等等问题一直得不到解决。

我们多次报请政府职能部门,希望帮助我们小区开会协调世雄房产公司和世雄物业来解决问题,但两方都无动于衷,导致我们小区的业主生命财产安全损失过重;更有甚者,世雄物业对业主反馈的问题置之不理,其工作人员竟然恐吓威逼要业主滚出小区,辱骂业主的事件也一直未向业主表现过歉意,最终竟甚至一再发生世雄物业工作人员殴打小区业主的严重事件!

世雄物业出现这么严重的服务问题,也从不接受业主委员会的提醒劝止以及各种监督和合理建议。世雄物业目前只是一味的维护世雄房产公司的权益,完全忽视自己服务的是东方明珠小区业主。东方明珠小区业主们对世雄物业的物业服务目前看不见希望,每天胆战心惊的生活,基本谈不上什么宜居的居家生活环境,更配不上张家界这个全国闻名的旅游城市的大环境了。

二、东方明珠小区业主不堪其苦,被迫走上选聘新任物业公司的道路,遭遇各方无理阻挠,再度步履艰难。

1.鉴于世雄物业的服务粗质恶劣,小区业主们决议不愿再与世雄物业续签物业服务合同(按法律相关规定,自业主大会和业委会成立后前期物业服务即自动终止;且现有的世雄物业一直未与我们小区业委会签订物业服务合同),我们小区业委会受业主大会所托,按国家法规定依法组织进行了公开招标选聘新任物业公司,公开招标的过程有长沙市麓山公证处进行了现场全程公证,并有公证书作证。

2.在整个选聘工作活动开展的过程中,业委会工作遇到了层层阻扰,基础政府某些人一再打压,并多次试图阻止小区召开业主大会。比如:我们小区已于2019年11月开始着手进行选聘新物业服务企业的相关工作,并按流程向西溪坪街道办事处、胡家河社区、西溪坪派出所、区物业服务指导中心、区公安局旅游警察大队进行报备;但是,西溪坪街道办事处、胡家河社区的某些工作人员为阻止我们业主委员会为小区选聘新物业服务公司工作的进行,竟然于2020年6月5日下午15点多,以对东方明珠小区近期所反映问题开展综合治理为由,到我们小区张贴N张《关于对东方明珠小区近期所反映问题开展综合治理的通知》,并违法地在该《通知》第二条声称“在综合治理期间,小区暂停一切组织活动(除正常物业服务以外)”。

我们小区业委会的委员于2020年6月5日下午4点多,紧急赶到区政府信访处二楼向湖南省委第四巡视组反映后,才得以在2020年6月6日9时正常召开业主大会。

我们小区原计划在2020年7月24日举行公开的开标评标会,为进一步阻止我们小区进行选聘新物业公司的公开招投标工作,)张家界市永定区西溪坪街道办事处工作人员于2020年7月22日竟违法插手给我们小区委托的招标代理公司(湖南湘辰项目管理公司)发送了一份《关于对东方明珠小区正在综合治理的通知单》,并在该“通知单”中再次声称“其已经开展对东方明珠小区综合治理工作,在综合治理期间,小区暂停一切组织活动(除正常物业服务以外)”,并以此为由要求代理公司“遵守要求,否则造成一切不利后果将自行承担的意见”;该违法插手民事行为的做法,致使东方明珠小区选聘新物业公司的公开招标会受阻、流标,并造成了小区不必要的财产损失,至今为止,他们街道办工作人员也没有承担任何经济和法律责任。

三、以上情况,我们小区非常担心;并担心后续的定标业主大会被黑恶势力暴力干扰,会发生突发事件。

结合我们小区热心业主提供的线索,我们严重怀疑:世雄房产公司和世雄物业已经私下与湖南昆鹏物业公司私下达成协议,直接跳过小区业主大会和业委会想强行进入我们东方明珠小区进行服务;并且未经业主及业委会同意和公示,已经发生安排湖南昆鹏物业公司的项目经理周利萍进入我们小区服务的事实。

以上情况我们已经通过电话的形式报备给西溪坪街道办事处李*鲲及胡家河社区居委会周*孟,但一直未有明确答复。至今他们2家公司依然接触密切,并利用东方明珠业主的身份在小区公开发布《关于小区业委会违规物业招标的倡议书》,并多次组织人员将我们小区业委会张贴在小区公示栏及单元门口的公示文件暴力撕毁。该倡议书中内容还声称业委会未按法规公示文件给小区业主,可见该份倡议书内容既不真实又偷换相关法律法规的概念,试图混淆视听;不仅如此,我们还收到业主提供的举报线索说这2家公司联合一起行动,并扬言要让我们东方明珠小区2020年第二次定标业主大会召开不成功,为此他们筹划安排100多位“疑似业主”,故作阻扰,且会故意扰乱会场,试图发生争执,阻止小区业主大会召开。为避免造成肢体接触和纷争冲突,甚至造成群体性事件,我们小区也将该情况提前予以报备,并以书面的《报告》递送至张家界市维稳办部门,请求政府部门协助业主大会召开,并希望以上情况能得到妥善处理。

作为一个全国闻名的旅游城市里的新兴小区,我们张家界东方明珠小区业主们不过是祈求在党和政府领导下我们能有一个安居乐业的生活环境,却在近一年多的时间里遭受如此多的坎坷和奇葩经历,我们感觉异常委屈和愤怒!

我们恳请张家界市政府领导能派人来严查并监督我们东方明珠小区的物业公司选聘工作,并彻查有关部门工作人员发出的“《关于对东方明珠小区近期所反映问题开展综合治理的通知》”的合法性,及时制止世雄开发商、世雄物业与湖南昆鹏物业私下达成的任何有损东方明珠小区业主权益的协议和暴力行为策划。

东方明珠小区热心业主代表:  郑*英

联系电话:1507*21211

2020年9月10日

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    • 西溪坪街道办事处 2020-10-23 07:21:51

      尊敬的网友:
      您好,就您反映的问题,现回复如下:
      经现场核查,上述问题我街道高度重视,已向相关部门报告,各相关部门正在积极协调处理,我街道将积极做好配合。感谢您对我办工作的监督和支持,如有需要请致电0744-8512115。

      张家界市永定区西溪坪街道办事处
      2020年10月22日

      永定区委网信办 2020-09-18 16:09:50

      尊敬的网友:
      您好,您反映的问题已转相关单位办理。

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