时间：2020-09-08
涉及单位：澧县出租车运营管理
地区： 湖南省,常德市,澧县
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出租车乱收费
2020年9月8日15:10，本人第一次到澧县旅游，乘坐澧县的士湘JY7354，师傅名樊*莲！从澧县汽车站到维多利亚豪美大酒店，原本7至8元的的士费用，不给予任何理由拒绝打表，并要求一口价收费15元，否则让乘客下车，同时表示汽车站出租车拉客只要去城里，起步15元是行业潜规则。付费采用微信支付。司机态度恶劣！希望相关部门提供处理答复，让外地游客对澧县的的士管理有一个好的印象。
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部门回复列表
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大头 2020-09-25 16:20:07
关于出租车乱收费的回复
一、投拆情况；
2020年9月8日 15: 10, 本人第一次到澧县旅游，乘坐澧县的士湘JY7354, 师傅名樊＊莲！从澧县汽车站到维多利亚豪美大酒店，原本7至8元的的士费用，不给予任何理由拒绝打表，并要求一口价收费15元，否则让乘客下车，同时表示汽车站出租车拉客只要去城里，起步 15元是行业潜规则。付费采用微信支付。司机态度恶劣！希望相关部门提供处理答复，让外地游客对澧县的的士管理有一个好的印象。
二、调查情况：
投诉澧县湘JY7354出租车乱收费问题，经澧县交通运输局公客所调查，情况如下：根据巡游出租汽车经营管理相关规定，出租汽车在从事出租经营服务时，必须按规定打表计价收费。我们对湘JY7354的士的当班驾驶员夏业波进行了现场调查和询问，据该司机陈述：当时他从汽车总站到维多利亚大酒店打表收费12元，而且采用的是微信收款且有收费记录；与投诉的内容不符，因投诉人没有留下联系方式，我们无法与其取得联系进行进一步证实。
澧县交通运输局
2020年9月16日
