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汝城嘉年华公交公司个别司机老是见到老人拒载

时间:2020-09-06

涉及单位:汝城嘉年华城乡公交公司

地区: 湖南省,郴州市,汝城县

2020年9月6日下午3点50分左右,我妈在汝城井坡镇龙虎村井小公路游家路口招手拦自小恒出汝城的公交车,司机停下来告诉她坐下一趟,老人家在大雨倾注下等了一个多小时才等到这趟车,苦苦乞求司机开门让她上车,说她全车湿透了也不肯开门让她上,叫她坐下趟,下趟又要等一个多小时,而且风大雨大,且当吋村路口就她一个七十来岁的老人,气人的是她等了一个小时等到了另一趟车,坐到井坡镇墟时上来一个到三中读书的同村的学生,她上来就告诉我妈说她是坐上一趟不肯开门让我妈上车的那趟车的,这个学生坐到镇上下车到她奶奶租房拿衣服才又上了这趟车,说那个司机坏得很,看见老人就故意不让让车,看见我妈拒载后走了一会儿到另一个村又让别人上了车,真是气人,我妈上车就说坐不下了,才过一会儿又没人下车碰到别人为何又上了客,难道对老人家就可以胡作非为,害得我妈在大风大雨中等了淋了几个小时的雨,回到县城就感冒了,一个七十多岁的老人家为了坐个公交车付出的代价也太大了,请问郴州市汝城县嘉年华公司就任由司机胡作非为吗,拿着国家那么多的补贴就这样为老百姓服务吗?

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    • ALee66 2020-09-08 17:28:48

      关于汝城县小垣发往县城的公交车司机拒载的回复

      接华声在线湘问投诉直通车的投诉,根据您所反映的2020年9月6日下午3点50分左右,您妈妈在汝城井坡镇龙虎村井小公路游家路口招手拦自小垣发往汝城的公交车司机拒载的诉求,我公司向您回复如下:

      根据您的诉求,我公司领导高度重视并召集营运部对驾驶员进行询问事情原因,经调取GPS监控系统核实,2020年9月6日下午3点50分左右,我公司确实有趟小垣发往井坡至县城的公交车辆,当时情况为乘客满载,车厢内都无站立区域,驾驶员停车告诉拦车的老人说,车辆已经满载,已经没位置站(见图片),告知乘坐下一趟车。导致您等待时间过长未及时坐到此趟公交车,我公司深表歉意。今后我们会更加严格的对驾驶员进行了教育,为广大乘客出行提供良好的工作环境及好的服务。给 您造成的不便,敬请谅解!

      汝城县嘉年华城乡公交发展有限公司

      2020年9日8日

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