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中国移动误导消费者

时间:2020-09-05

涉及单位:中国移动

地区: 湖南省,邵阳市,邵东市

我有点出离愤怒。我一直相信中国移动,而且一直用中国移动的电话号码。我今年从湖南来广东打工,用的也是家乡的电话号码。每月消费金额是60多元。接了好几个10085的电话,开始几次,我因为工作忙,所以没有接听。最后一次,10085打电话来,要求我更改为38的套餐,我以前使用的是18的套餐。她说,换了38的套餐划算。我说,我以前每个月消费70元以下,换了套餐我会不会超出这个价格。她的意思换了38会更加便宜。我信以为真。因为10085打电话过来,现实是中国移动。我想这么大一个公司,不会撒谎。于是答应更换套餐。9月份起生效。今天5号,我看了一下,居然消费已经有快80元了,不知道中国移动是怎么算的,为什么要欺诈误导用户?我强烈要求移动公司处理上次给我办理业务的那个女人,并把我换回以前套餐,把多收的话费退给我。

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    • 邵东移动客服管理员 2020-09-15 14:31:38

      尊敬的用户,您好!烦请协助提供具体的手机号码,以便于我公司进一步处理,感谢您对移动品牌的关注以及支持!

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