投诉联通公司强制收钱

2019年12月，本人以及周围很多人，因为联通公司校园网150元一个学期，所以就提前预订，交了全款。然而因为疫情原因，上个学期未能开学，联通公司没有及时退还费用，并且承诺可以顺移到下个学期，我们信以为真。然而在开学的时候，竟然要多收我们30元，罔顾票据上的“全款150元”，强收学生的钱。

因为国家疫情不开学，竟然成为了他们牟利的工具，真是吃相难看，令人生厌。竟然还做出学生不能拿他们怎么样，让我们自行投诉。