时间:2020-08-31
涉及单位:衡阳南华附属第一医院
地区: 湖南省,衡阳市,蒸湘区
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时间:2020-08-31
涉及单位:衡阳南华附属第一医院
地区: 湖南省,衡阳市,蒸湘区
2020年8月30号星期天上午挂了8点04分的号,知道门诊部妇科医生只上半天班,大家都要工作,我也是星期天休假才能检查下身体,做了一个B 超结果不到10点就出来了,还有一个抽血结果说要下午3点半出结果,当时应该是实习生在操作,只拿了B 超的结果想请问医生和我说下什么情况,毕竟结果显示有个囊肿,作为患者我只有20多岁刚好也是第一次来附一看病,心情肯定是担忧的,拿了报告单找医生,医生很不耐烦,办公室里当时也只有一对人在那,又不忙,未必和我说下情况几句话的时间都没有?(以前陪过我妈妈在别的科看过,那医生就很负责任)说要我等结果一起出来明天再来,和医生强调了我就现在想知道这个囊肿的情况,很担心,医生就要我再去排队拿号,我去了,可是按照自助机上的提示我身份证刷不出号,我又去请教工作人员是哪里出问题了,工作人员态度很敷衍,连出来都不检查下机子就说没事没事,你明天来咯,反正你还有结果明天一起一起看,和她们也强调了我这有囊肿,我就想现在问问医生知道什么情况,工作人员一直敷衍就轰我回去,最气人的是抽血的那个护士和我说下午3点半出结果,所以我就没注意看手机短信,直到晚上看到最后一个结果上午11点20分就出来了,这不是耽误我时间吗?不然我上午直接拿了两个结果,医生也还没下班,该开药今天也就解决了,现在附一的医生工作人员感觉都牛逼到天上去了。
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尊敬的病友:
您好。我院接到您的投诉后,第一时间转交给相关部门进行调查核实。经调查,门诊妇科当天上班的医生是在中午12:40左右,根据电子分诊系统,接诊完上午的病人才下班。根据您的描述,本着对患者负责的原则,这个病情确实需要结合B超结果和抽血结果一起来诊断。其次,验血报告单是可以通过的微信公众号随时跟进、进行查看。
感谢您对我院的监督,也欢迎广大网友对我院进行监督。衡阳正在进行创建全国文明城市工作,我院作为窗口单位一直将文明行医放在第一位,我们将进一步改善就诊流程。如有更多的诉求,请您移步至我院医务部投诉办公室或致电0734-8279011,我院将竭诚为您服务。
南华大学附属第一医院
2020年9月3日