时间：2020-08-30
涉及单位：郴州市公交
地区： 湖南省,郴州市,苏仙区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉59路公交车
59路为什么要收2元呢，计费路段是否不合理？同站的105从碧桂园到火车站为何只需1元？
就算是收2元，第一次乘坐乘客也不一定知道吧，为什么投币2元，司机只是一味地说再次投币1元，为什么不能解释或者在车上贴上标识，公交车站牌贴纸提醒呢？
多投1元钱是小事，摆一副不耐烦的脸给谁看？我一直询问为什么要再次投币？没有解释，只有摆着一副臭脸给人看，谁上班都不容易，希望各自理解好吧
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
郴州市公共汽车公司 2020-09-02 11:03:47
经查，59路（火车站—出口加工区）属郊区线路，实行分段计价的方式。根据有关规定，城区至出口加工区线路票价为：火车站至湘南学院票价1.00元每人次；湘南学院至出口加工区票价1.00元每人次。火车站与湘南学院之间任一站点至湘南学院与出口加工区之间任一站点票价2.00元每人次。因此，59路车会在高斯贝尔公交转乘站要求继续乘车的乘客进行再次购票。
由于驾驶员解释宣传不到位，造成投诉。我公司已对该名驾驶员进行批评教育，并将其纳入公司服务整改培训班学习。下步，我公司将进一步加大对驾驶员服务意识培训，提升职业道德素养，方便市民出行。
市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共汽车公司
2020年9月1日
