时间：2020-08-29
涉及单位：不知道
地区： 湖南省,娄底市,双峰县
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班车拒载我
2020.8.28在娄底市双峰县汽车西站，我准备像平常一样坐班车回家，当我上车之后，发现人都坐满了，当我坐下之后，司机问我去哪，因为我要去的地方不是这个班车的终点，所以呀，司机收的钱少一些，然后她就叫我下车，说坐其他的班车，可是此时车上还有座位，我跟他说，有座位为什么不让我做，就因为我钱少吗？他居然理直气壮的回答我就是因为钱少 ,那个车牌是 湘KQJ706
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部门回复列表
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双峰县交通运输局 2020-10-10 08:54:57
网友：
您好！您通过湘问投诉直通车反映的班车拒载问题，我局已收悉，经过调查核实，现就反映的问题回复如下：
一、双峰至娄底客运班线的运营模式
该线有直达快巴、普通班车两种运行模式，直达快巴原则上中途不停靠，不搭乘中途下车乘客。
二、处理结果
（一）要求客运企业加大宣传力度。投诉人反映的客运车牌号是湘KQJ706，该车是双峰至娄底的直达快巴，而投诉人在直达快巴的运营途中，要求乘车遭拒，心有怒气，说明客运经营者对运营模式的宣传力度不够，乘客不知晓、不理解。对于短途旅客，我们建议乘坐19座及以上的普通班车。
（二）要求客运企业加强职业道德教育，改进服务态度，提升服务水平；要求所属客运企业对当班驾驶员进行批评教育，防止此类事件再次发生。
特此回复。
双峰县交通运输局
2020年9月29日双峰县委网信办 2020-09-22 10:59:12网友：
您好！您所反映的《班车拒载我》一事，我们已收悉，已转有关部门核处，如有相关情况将及时反馈。感谢您对我县的关注和支持！
双峰县委网信办
