时间：2020-08-28
涉及单位：凤凰县苗族银器传承中心
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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凤凰县文德中苗族银器传承中心诱导消费
我们是来张家界旅游的安徽游客，2020年8.27日我们跟随导游去到了凤凰古城的凤凰县苗族银器传承中心，导游在车上就一直在宣导苗族银器，紫砂的各种好处，到了那里导游又告知我们那里此次地是挂牌凤凰县政府唯一认可的机构，价格品质是全凤凰县最右保证的，还说必须刷身份证才让买，而且用导游自己的苗族身份证还给打九折，于是我购买了两个紫金砂本命佛，一个2398的另一个680的。可是到了机场的凤银天下店，看到了同等品质含量的价格却有一千多元的悬殊，2398的佛才才780元，真是很气人，我申诉退货或者退掉差价，机场的正规店总不至于卖假的吧，凤凰县导游诱导消费者消费，而且价格抬高这么多？请求解决
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凤凰县政府办 2020-09-12 15:01:38
尊敬的网民：
您好!
一、您所反映的问题我局已收悉，首先建议您拨打售后卡上的电话进行联系。
二、如有需要可以拨打07433221988、07433223440凤凰县市场监督管理局，工作时间8：00-12：00，下午14：30-17：30与我们联系或登录全国12315投诉举报平台 http://www.12315.cn/cuser/ 进行投诉举报，并上传相关证据，便于调查处理。三、在凤凰旅游期间如遭受欺诈、不法行为的侵害,请拨打凤凰县旅游综合执法中心受理举报电话19918438920反映。
四、对于导游的宣传行为，建议你向张家界当地的旅游局和市监局反映，并提供导游的姓名、导游所在的旅行社名称、所乘坐的大巴车车牌。
凤凰县市场监督管理局
2020年9月5日
凤凰县政府办 2020-08-28 16:19:04已提交部门办理
