关于武冈市华电星苑住宅小区交房乱收费的投诉

尊敬的网友：

您好！您所反映的情况，我局高度重视，组织执法人员对所反映的情况逐一进行调查核实。现将调查核实及处理情况答复如下：

一、对开发商基本情况的核实

华电星苑开发商：湖南科惠房地产开发有限公司武冈分公司，华电星苑在武冈大道皇冠世纪对面，其开发新建商品房8栋，1300多套房子。其中560套为团购房，其余为零售房，价位在5000元/M²左右。现已基本售完。因新冠疫情影响，工期推迟，交房也相应推迟。

二、对违规收费的情况核实

1.收取燃气开户费。经调查核实，开发商没有收取燃气开户费。已在2020年9月2日给许达哲省长的留言复函中答复。

2.自来水二次加压费，地下车库卫生、照明费、装修垃圾清运费。由被委托的物业公司在交房过程中临时暂收（因业主委员会未成立，无法与业主委员会协商确定收费标准），待物业与业主委员会协商确定后再定收费标准。至我局调查时，开发商负责人卿石桥表示，由于业主反映强烈，已向我局和业主承诺，以上费用暂停收取。

三、处理结果

1.我局在收到武网信督字〔2020〕308、312、313号督办函前，经我局调查了解得知，同一事项已由武冈市发改局、武冈市住房和城乡建设局（人民防空办公室）受理调查处理此事，且正在按政策予以答复。

2.湖南科惠房地产开发有限公司已给许哲达省长的留言复函答复，承诺暂停收取相关费用。被委托的物业已收取的上述费用已在2020年9月5日前陆续清退给业主。

3.我局将进一步深入调查，加强管理。发现有价格违法行为，将依法依规，严肃处理。

武冈市市场监督管理局

2020年9月8日

尊敬的网友：

你所反映的情况，武冈市委、市政府高度重视，已责成市监、发改、住建、房产等部门进行联合调查，待情况核查清楚后，将依法依规处理。

武冈市委网信办

2020年9月5日

尊敬的网友：

你贴文所反映的情况，已交办至相关单位核处！

武冈市委网信办

2020年8月27日