常德市汉寿县株木山乡中桥村自来水天天停

网友：
收到反映汉寿县株木山街道中桥社区自来水停水四、五天的投诉后，株木山街道党工委、办事处高度重视，立即安排分管负责人、水利站长及维护管网工作人员，进村入户调查，现将调查情况回复如下：
中桥社区管辖（并村后）21个组：458户，此社区与大南湖相邻，通过入户走访调查，有一农户叫孙文才（原系望城村）现居住在孙家冲组。由于长益常高铁穿插而过，有时高铁施工建设过程中会导致自来水管网损毁，为避免水资源浪费及不影响周边群众的生活，管网维护工作人员会立即进行管网抢修，抢修过程中需要暂时停水。
同时也走访了孙文才前后左右的邻居，是否出现连续有四、五天停水现象，所有农户均说没有这种现象，有时停水是施工把水管损坏，需要停水抢修，但是偶尔存在早晨和晚上水压不大的现象。管网维护工作人员对孙文才家的自来水进行了检查，对进屋水管进行破口试压，发现水压流量正常，后来也对他家里的管网进行了分析，有可能是建房地面硬化导致水管挤压造成，在用户用水量少的时候有水，在用户用水量高峰时有时存在无水现象。
综上所述，网友所反映情况只有极少部分属实，株木山街道地理复杂，线上面广，农户居住较零散，管线复杂，农户所供自来水是汉寿县自来水公司三水厂供应，用水高峰时地理位置比较高的农户，偶尔出现水压不够，水量不大，至于网友反映四、五天无一滴水，打电话无人处理，甚至拒接，无人问津的情况不属实。
安全饮水是国家的民生工程，株木山街道自来水公司有专门的维修队伍，不管是什么时间，什么时季，只要有农户打电话有事或管网破损，立即到户或抢修，有时抢修到凌晨，此后株木山街道进一步加强管理和维护，提高农户用水满意度，避免此类情况再次发生。
特此回复。


汉寿县人民政府株木山街道办事处
2020年9月4日