对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

东站车上丢失手机 查监控无人上班

时间:2020-08-23

涉及单位:湖南邵阳东站汽车站

地区: 湖南省,邵阳市,双清区

2020年8月23日下午三点左右本人手机不慎遗落在湘D07416客运车上,因为是最后下车的,下车时车上已经没人,折回去寻找已经没有了,询问司机司机说没是看到,想要查监控回复说没人上班查不了,诺大的车站难道连个处理事情的人都没有吗?怀疑是司机捡到不归还,查监控就是想要看一下是谁拿的!

投诉反馈,及时掌握

已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 邵阳市运管处 2020-08-31 16:03:48

      网友:
      接到诉求单后,汽车东站立即进行了调查核实,现将调查情况与处理结果作以下说明:
      1.据调查, 市民投诉湘D07416牌照车辆有误,东站没有此牌照车辆。针对市民所说明情况,东站进行查询8月23日下午三点左右,有湘B07416株洲—邵阳车辆有旅客寻找手机,随即报警,警察登记了信息。
      2. 接到投诉,东站派稽查科同志调查,当时该旅客下车时因为匆忙不慎将手机遗落在座位上,后返回寻找未果。经稽查科同志查问司机是否有看到手机,司机说因下车人比较乱没注意到是否有其他旅客拿了手机,并签字做了证明。
      3. 因该车属于株洲湘运公司车辆,该车所有权归属株洲湘运公司,车上只有株洲湘运公司委托第三方公司所安装GPS动态监控,市民如要查看GPS动态监控录像,可以通过警察向株洲湘运公司去第三方公司调取,东站没有该监控视频的所有权。
      4. 针对市民说司机态度不好,接到投诉后东站领导找到该车司机进行谈话教育,司机对当天被质疑后,说话声音高,表示诚挚道歉。
      为了防止此类情况再次发生,东站表示将加强规范管理,要求员工和司乘人员耐心和旅客解释,与旅客建立良好沟通,为旅客出行提供优质的服务和方便、快捷、准确、舒适的乘车环境。

      邵阳市道路运输管理处
      2020年8月30日

      邵阳市运管处 2020-08-31 15:52:12

      接到诉求单后,东站站立即进行了调查核实,现将调查情况与处理结果作以下说明:
      1.据调查, 市民投诉湘D07416牌照车辆有误,东站没有此牌照车辆。针对市民所说明情况,东站进行查询8月23日下午三点左右,有湘B07416株洲—邵阳车辆有旅客寻找手机,随即报警,警察登记了信息。
      2. 接到投诉,东站派稽查科同志调查,当时该旅客下车时因为匆忙不慎将手机遗落在座位上,后返回寻找未果。经稽查科同志查问司机是否有看到手机,司机说因下车人比较乱没注意到是否有其他旅客拿了手机,并签字做了证明。
      3. 因该车属于株洲湘运公司车辆,该车所有权归属株洲湘运公司,车上只有株洲湘运公司委托第三方公司所安装GPS动态监控,市民如要查看GPS动态监控录像,可以通过警察向株洲湘运公司去第三方公司调取,我站没有该监控视频的所有权。
      4. 针对市民说司机态度不好,接到投诉后东站领导找到该车司机进行谈话教育,司机对当天被质疑后,说话声音高,表示诚挚道歉。
      为了防止此类情况再次发生,东站表示将加强规范管理,要求员工和司乘人员耐心和旅客解释,与旅客建立良好沟通,为旅客出行提供优质的服务和方便、快捷、准确、舒适的乘车环境。

      邵客司汽车东站
      2020年8月30日

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接