时间：2020-08-15
涉及单位：桃江汽运站
地区： 湖南省,益阳市,桃江县
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坐公交车两个未成年人多投了钱 司机不还不提醒
2020年8月15日下午三点，我带着我生日的弟弟从桃江回花果山。到了桃江汽运站，上车后，我随即掏出20元现金。准备投放。司机:“你们要换零钱”我:“我们没有零钱，我们急着回家。”司机便不再说话。也没说投多了钱会不会有损失。随即我将20元现钞投入。便坐到了位置上面。到目的地之后，我便让我那今日生日的弟弟去找司机寻要13元（应找回的）。司机态度非常恶劣，并且没有归还13元。我们就当吃了个哑巴亏。但是我们两个一个是初中生一个是小学3年级的学生。这让我们怎么想。平常我们没有多余的零钱，多投，其他司机都会找零。司机的车牌好像是
“湘H00086D”
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桃江县道路运输服务中心 2020-08-19 08:35:24
关于对“坐公交车两个未成年人多投了钱 司机不还不提醒”帖文的回复
湘问投诉直通车栏目组：
经我单位认真调查，现对贵栏目“坐公交车两个未成年人多投了钱 司机不还不提醒”一贴回复如下：
一、据调查，2020年8月15日下午三点左右，投诉人和其弟弟乘坐湘H00086D公交车从桃江县城回花果山，因其没有自备零钱，将20元现钞投入投币箱，情况属实。
二、城市公交车实行无人售票，没有配备售票员，而驾驶员也没准备零钱，无法为乘客提供找零服务，乘客若多投了币需前往公交车所属公司说明情况，公司确认无误后再领取应找回的零钱。
感谢网友对城市公交行业的关注！
桃江县道路运输服务中心
2020年8月19日
