时间：2020-08-15
涉及单位：凤凰一号银器店
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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凤凰一号银杯虚假宣传 质量有问题
2020年8月12日，在凤凰县凤凰一号银器店，店商家大力宣凤凰一号银杯作为饮水杯，承诺该银杯可以净化水，预防结石。在商家销售过程中，夸大银杯功效，误导忽悠消费者，且该水杯异味极大，无法使用。该水杯实际售价1680元人民币，作为保健用品销售，违反国家法律法规，极大损害了凤凰的旅游形象，损害了湖南的声誉。作为一名消费者，要求商店退货，停止虚假宣传和违法行为。
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镇竿阿牛 2020-08-23 16:54:59
请您正确拨打售后电话，并没有收到您的电话，或者请您留下您的联系方式！谢谢！18897432777 18867236222
镇竿阿牛 2020-08-20 18:54:02网友您好！
您反映的情况我们已知悉。对于您的诉求，我公司负责人高度重视，及时安排专人进行妥善处理,现回复如下：
您购买的是一款全新银杯，使用之前请用温水清洗 一下。银杯在售出之前都是密封保存，杯内有干燥剂包，清洗过后再使用不会有味道的。我们承诺保质保量，如有任何疑问，请您拨打我公司开具的售后卡上的电话。感谢！
镇竿阿牛凤凰一号售后部凤凰县政府办 2020-08-16 09:44:25网友您好！
该店是凤凰古城区内六家大型购物店，均属银饰协会成员，银饰协会对外承诺七天内可以无理由退换货，你可拨打售后卡上的电话进行联系。
如有需要可以拨打07433221988、07433223440凤凰县市场监督管理局，工作时间8：00-12：00，下午14：30-17：30与我们联系或登录全国12315平台进行投诉举报，并上传相关证据，便于调查处理。
在凤凰旅游期间如遭受欺诈、不法行为的侵害,请拨打凤凰县旅游综合执法中心受理举报电话19918438920反映。
凤凰县市场监督管理局
2020年8月16日凤凰县政府办 2020-08-16 08:18:29已提交相关部门办理。
