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引车员对考生不尊重

时间:2020-08-11

涉及单位:绵阳车管所五合一考场

地区: 四川省,绵阳市,涪城区

第一,考试前,就警告你学员说,如果你过路口慢了会踩死你

第二,停车时,作为一个引车员说你考生技术稀撇

第三,态度恶劣,吼人

(2020年8.11日,下午一点考试,第8号车引车员)

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    • 绵阳市车管所 2020-08-12 16:59:13

      关于《引车员对考生不尊重》投诉事件 的回复8月12日,关于《引车员对考生不尊重》投诉事件,我所已收悉。信访人反映绵阳车管所五合一考场辅助考试人员(即:引车员):“(一)考试前,就警告你学员说,如果你过路口满了会踩死你;(二)停车时,作为一个引车员说你考生技术稀撇;(三)态度恶劣,吼人”的事项,我所于8月12日上午立即责成五合一考场负责人同驾考科业务骨干根据信访人所述内容,对该考场科目三8号考试车8月11日13:00-14:30参考考生的考试过程音视频资料进行逐一查阅,现将有关情况回复如下:一、关于“考试前,就警告你学员说,如果你过路口满了会踩死你”的问题驾考科在考试工作中严格执行《机动车驾驶人考试工作规范》,认真落实“考前告知、确认、考中监督和考后讲评制度,并在考场、考试车内都安装有视频监控设备,每位当考民警和考场辅助考试人员在考试时都严格按规定佩戴执法记录仪。经我所调取车载监控设备音视频资料核实,8月11日绵阳市遭遇强降雨天气,五合一考场8号考试车辅助考试人员在当日下午准备开考前(13:00)左右,将考试系统随机分配于该车学员带至考试车内进行考试流程的讲解,讲解内容原话为:在通过路口时,遇绿灯亮起后10秒未将机动车起步,就死了(普通话:不合格)。《公安部139号令》科目三考试通用评判标准的要求原文为“绿灯亮起后,前方无其他车辆、行人等影响通行时,10秒内未完成起步的,不合格”。由于该考试车辅助考试人员长期习惯使用四川话进行交流且简化了部令原文,导致了信访人的不满和误解。二、关于“停车时,作为一个引车员说你考生技术稀撇”的问题我所根据信访人所述考试时间段,调取五合一科目三考场8号考试车4位考生的考试过程音视频资料进行核实,音视频显示::在 8月11日13:05:44-13:38:54期间(该车第二位参加考试考生),第一次因“使用档位与车速长时间不匹配……”被考试系统评判为不合格;第二次因“停车后,车身超过道路右侧边缘线或者人行道边缘的,不合格”。由于当天为暴雨天气,考试车辆车窗上布满了雨水,该车辅助考试人员在该考生即将考试结束准备靠边停车时,为让考生能看清后视镜标准停车辅助考试人员打开了副驾驶车窗,开窗瞬间辅助考试员的衣服被雨水淋透,但该考生仍然考试不合格,后才惋惜说道(四川话):我都把窗子给你打开了,你咋个在开哦,技术稀撇停个车都停不好。由于语气过于惋惜急切,导致了信访人的不满。三、关于“态度恶劣,吼人”的问题因疫情尚未完全解除,我所要求考场工作人员在考试过程中仍需戴口罩进行,由于五合一科目三8号车辅助考试人员年龄偏大,在口罩阻音的情况下说话需较为大声,不存在信访人所述态度恶劣、吼人的情况。五合一考场属于交警支队租用的社会化考场,由于考场工作人员在考试流程的沟通上不够规范,导致了您的不满,对于此事我们深表歉意。驾考科已责成五合一考场负责人对该工作人员作出了严肃处理。8月12日下午,五合一考场负责人已对该事件工作人员进行了批评教育,并作出了扣除当月绩效奖金的处罚。下一步,车管所将加大对社会化考场的监督和管理,构建和谐、便民的考试环境。同时,要求各考场负责人加强工作人员规范用语的培训。
      绵阳交警支队车管所
      2020年8月12日

      绵阳市车管所 2020-08-11 21:38:44

      学员您好,你反映的问题我们尽快核实回复你,感谢您对我们工作的支持和监督。
      绵阳市车管所
      2020 年8月11日

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