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中大互联教育两期考试过失漏报 要求退款

时间:2020-08-11

涉及单位:天河区工商局、天河区税局、广州消委会、中大互联教育机构广州天河校区(其总公司为深圳中大互联在线科技有限公司)

地区: 广东省,广州市,天河区

1.我于2019年在广州中大互联教育报名心理咨询师创业班,交费8千多(不提供发票只有收据),其中包含中科院心理咨询上岗证认证考试。2019年7月,我已交费并完成考证报名手续,但据木子老师反馈,由于工作人员疏忽把我报考的申请漏报了,只能参加下一期即2020年5月的考试。到了2020年2月28日,我再次报考,当时也咨询过木子老师报考流程,并且成功报名。但临近考试一直没有收到准考证等相关通过,2020年8月10日微信咨询木子,次日她才回复说,由于中科院系统问题,将考试转为线上,所以部分学员无法报名成功。

然而我在班群里咨询各位学员,400多人的群里就只有我和另一位学员漏报。如果是系统问题,为什么只有我们2人没报上去。而且事发后,木子老师没有积极配合处理及回复,多次打电话中大互联的400电话根本无人接听,打电话到广州天河校区电话也是无人接听,根本无法取得联系和回复,公众号和客服都没法沟通,无奈之下网上投诉求助。

由于我初次报名后,第1期的考试没有考过,第2期就出现漏报,现在是第3期考试也是漏报,那么我就只剩下第4期报考的最后一次机会,因为报考有效期只有2年,一年2期,现已经耽误1年时间,这个严重的损失你中大互联怎么负责。

2.我的诉求:广州中大互联机构必须为这样的过失及对我所造成的影响负责,现要求退款处理。以上叙述全部有单据、聊天记录、邮件作为凭证。

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