投诉北京万题库美好明天培训机构承诺与服务不相符

本人于2020年2月19日晚，通过万题库销售老师购买美好明天自考本科课程，我本来报的是英语，而销售老师一直劝告我报汉语言文学本科，许诺通过率高，会有专门的班主任监督你学习，安排专门老师，专门的班级，而且会有考前5页纸，而且保证课程更新，但是我下载软件后，课程都是19的，不是最新的，询问老师班主任，她说过段时间就更新，现在是疫情阶段，老师不到位，可是现在疫情都结束了，我刚才看了还是没更新，还是以前的课程，联系班主任，班主任不回信息，而且由于班主任的失误，造成我错过报名时间，我最近在忙其他的考试，也没有登录过软件学习，感觉该机构存在虚假销售，描述与事实不符，我也不想在学习了，对我没有任何帮助，我希望能够得到退款，我只是想考一个本科，我只是想努力提升学历，可是培训机构的做法太让人失望，给我带来的只是烦恼，金钱的压力，当初报班我找父母要了钱，感觉很对不起他们，有种被骗的感觉。