长沙凤凰公寓联盟房子差 退房不肯退押金

我是7.3点到长沙上班，所以着急租房子，经中介介绍找了离公司比较近一点的房子，是这个凤凰公寓的，开始还好，后面发现隔音巨差，别人手机打电话我都能听到电话里的声音，7月下旬的时候搬来了一个新住户，他工作时间是晚上上班，每天凌晨两三点回来，回来之后洗澡，用洗衣机洗衣服，更好笑的是还带其他人回来玩，凌晨嬉闹打闹之类的，所以这种扰民跟客服投诉了无数次也没有解决，一直持续了20天了，吵得我经常是一晚没睡，第二天还要爬起来上班，继续找客服解决他就装死，不回信息，除了他我也联系不到任何他们公司的人，所以我申请退房，他们说只有我找到下一个租客，并且交100信息核实费才能退押金，但是这不是我个人不想住了而提出的退房呀！这是他们公司解决不了正常生活的问题才迫使我只能走，每天睡不了觉这也太痛苦了吧！还有这个就是电费问题，刚开始住的时候10度电可以用几天，现在10度电一天就没了，电费也这样坑吗？余额明明还有20多，现在可用电量余额就只有几块钱了！为什么这种公司还可以存在啊？政府部门不管一下吗？