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未成年人充值消费退费难

时间:2020-08-10

涉及单位:合肥乐堂动漫信息技术有限公司

地区: 湖南省,永州市,祁阳市

我要投诉奥特曼传奇游戏.昨天我儿子在快手上面下载了这款游戏:然后在我不知情的情况下用我的以前不用的微信实名认证:因为当时我也大意没有去核实什么情况帮他拍照.拨打华为公司电话.华为公司态度很好:愿意退款:但是奥特曼传奇公司客服态度恶劣:拒不退款:还说让我去找法务律师去起诉.说是小孩子实名认证:自愿行为.当时我儿子也有录频:也有小度语音、相信华为系统.和游戏公司都可以查到.而且发现以后:游戏也沒有让儿子再去操作过:我要投诉奥特曼传奇公司.根据国家民法规定.对末满18周岁的未成年人超出他自己的消费行为能力应即予退款、中国是1⃣️个讲法律的国家:对这种恶意的游戏公司应加以监督和严查

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