凤凰银饰虚假宣传 诱导消费者

本人于20.8.7日从张家界旅游大巴至凤凰古城，上车后有凤凰当地一讲解阿青(真名暂且不写)，声称是凤凰非遗宣传员，国家公职人员。在车上大量介绍了苗族银饰喝水养生的宣传和佩戴银饰养生的好处，一再强调是苗银，是由国库分拨下来再经过锻造的熟银，在防病治病的功效，有诱导消费者购买和夸大产品功效的情况。

1.凤凰古城讲解阿青是否存在冒充国家公职人员，如需真名我可以提供？

2.宣传买银饰到文德中苗族银器传承中心，称是政府旗下的非物质宣传中心，国家单位朝九晚五，但我回来查询资质，实为个体工商户，此虚假宣传如何处理？

3.购买时实名消费，递交身份证，是否会泄露身份信息？

4.正规产品为何无合格证书，均为手写标签，麻烦提供详细的正规的产品证书给我!

5.所谓国库银，食用银仅为999而已，有何依据为熟银，本人购买的银饰无重量，工艺可能是比较贵点，但购买的银筷银勺，工艺并不复杂，高于市场3倍价格！

6.购买银饰后，阿青很热情的叫你免费刻字，现在想起这全是套路，因为刻字影响二次销售，让你退不了货，这套路真可以的！

7、后来在网上查询了该店，该店投诉不止一次两次，为何该店还依然没有整顿？疫情下为何还敢如此欺骗和诱导消费者？