时间:2020-08-10
涉及单位:花呗,广东欢太科技公司,oppo手机
地区: 北京市,北京市市辖区,怀柔区
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时间:2020-08-10
涉及单位:花呗,广东欢太科技公司,oppo手机
地区: 北京市,北京市市辖区,怀柔区
8月6号确认淘宝商家推给支付宝账号的快递费,发现8月5号20:34有一笔648花呗扣款,是在本上不知道情况下扣费,和支付宝客服沟通,同事提醒确认其他时间扣费,发现7月份花呗给广东欢太科技公司扣款高达23笔,合计5599.88,都是在本上不知情情况扣除,等待支付宝客服回复,今天多次反馈沟通,都没有解决,朋友说广东欢太科技公司是oppo旗下公司,我使用的是oppo手机,让我给oppo客服联系,给客服打电话,也是推脱说辞,和孩子确认,孩子说他没有密码支付,不知道什么游戏,和支付宝客服沟通多次,没有明确告知我是游戏扣费,oppo客服说是游戏扣费,孩子不满11周岁,疫情和假期自己在家,早上7点左右我做饭的时候,会给他手机读英语,要求他读出声,让我能听到他是在学习,问孩子他说不真的不知道支付和扣费怎么回事,让oppo客服查玩游戏多长时间,客服告知查不了,另外有两笔扣款在早上05:03,这个时间点,我们基本都没起床,花呗在这个时间点也有给广东欢太科技公司扣费。
五千多块钱是我将近两个月工资,就这么被扣了,晚上觉都睡不着。支付宝客服,oppo手机客服都联系过,得不到帮助和明确回复,实在不知道怎么办好,花呗还款日期今天已经逾期未还,请您们一定帮帮我,非常感谢您!
处理中
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