凤凰古城接驳中心服务能力完全与5A旅游景点不匹配！

1.   8月8日晚上9.00多一点，乘车进入接驳中心，转负一楼等车。

2.  进入负一楼大厅，已经是人山人海，估计有几千人（我没办法数，所以估计，可能会不准确）。

3.  每个登车口人群扎堆，拥挤不堪。空气闷热，人群吵杂，叫骂声此起彼伏。因为不排队造成的混乱和叫骂，让人群躁动不安。零星的几个工作人员就这么干瞪眼，看热闹。

4.  带小孩的女人和老人只能滞留在旁边的空地上。

5.  10.10左右，我终于登上了   姗姗来迟   公交车（一次性能载76人）。上车的时候，就像上个世纪赶绿皮火车，大家就像一个逃难人，蜂拥而上。

6.  鉴于此情此景，我不禁有三问，接驳中心的服务水平、管理水平为何与凤凰古城5A级风景区如此不相匹配？

一问：接驳中心的指挥系统为什么失灵？所有来凤凰城的大巴都是直接去接驳中心，难道没有工作人员关注、计算客流量吗？客流进入负一楼，为什么没有人组织、指挥人群按秩序排队后车、登车？入口的安检机器为什么不用，也不安排人安检？为什么没有紧急调度更多的公交车？

二问：登车入口处的零星几个工作人员，面对人群吵杂、差点动手的局面，为什么无动于衷？面对个别游客越过铁栏杆，难道只会大喊大叫，瞬间变成“咆哮哥”吗？

三问：面对几千人拥挤的大厅、空气闷热混浊的局面，就没有一项疫情防控措施。