时间:2020-08-08
涉及单位:芒果TV
地区: 安徽省,宣城市,郎溪县
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时间:2020-08-08
涉及单位:芒果TV
地区: 安徽省,宣城市,郎溪县
我之前开了一次芒果会员,后来不久就没用它看电视了,结果今天发现芒果TV一直在扣钱,跟客服联系他们说我开通了自动续费功能,但是我不知道有这回事而且我后边几个月根本没用芒果TV我要求退款客服没同意,我就问客服为什么扣款时没有发短信通知客户客服也避而不答,如果一开始就告诉我,我肯定会关了的,现在导致我无缘无故的一直被扣钱,而且我在第一次扣款成功界面显示是开通一个月会员他没有明确标明是自动续费,现在我在支付宝上看到从第二个月起付款成功界面才明确显示是连续包月的,我觉得自动续费功能根本不合理,所以我想投诉芒果TV
处理中
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