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易行商旅VIP欺骗消费者

时间:2020-08-07

涉及单位:易行商旅

地区: 湖北省,宜昌市,西陵区

本人2020年7月24号来到宜昌三峡机场,刚进门就被一位身穿制服的女士拦住推销易行VIP卡,说VIP卡可以走机场快速通道、免费VIP休息室且买机票还有折扣,但需充值1680元开卡费,立马送500元 里面一共2180元。(本人是通过柜台服务人员的刷卡付款办理的,办卡期间服务人员并未具体说明此卡是用于优惠券抵扣,我再三和她确认,是不是可以一次买票全额付款?她告知是可以的。让消费者误以为用该卡可有优惠且就用里面的现金进行扣款。过了一段时间本人打电话订机票时才知道此卡只能扣除少量不多的折扣,于是马上致电易行商旅客服,明确得知卡里面的现金抵扣券需要分很多很多次才能抵扣完,抵扣比例非常低,且金额随机使用比例非常低,而且抵扣后的机票价格比其他途径订购的机票价格都高,另外手机安装的APP,一直不能正常使用,能使用时查询到的机标价格比其它渠道还高,打电话客服永远是说手机APP在维护,价格不准确,我想说花这么多钱办的卡,最后APP还不能用,帐号余额也查不到,什么信息都不公开透明,必须打电话才能问到;还有关于抵扣的问题,打客服电话说只能抵扣50,现在连最基本的休息室都解约无法进入正常使用,易行商旅还能给消费者带来哪些有时效的东西,没有、没有、根本没有。于是本人申请退卡,客服人员告知不能退,本人没有办法,恳请让易行商旅将开卡费全部退还。

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