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公交车司机无缘无故辱骂乘客,态度实在恶劣

时间:2020-08-07

涉及单位:郴州公交

地区: 湖南省,郴州市,北湖区

8月3号下午坐的15路001430车,只因为我多说了一句,有下,就开始对我破口大骂,我下车了还买破口大骂个不停,怎么欺负是弱女子吗?我不还口就可以一直这样骂人了吗,请问素质何在!公德何在!乘客坐你的公交车就可以想骂就骂,还说脏话,越想越起我当时为何不拍个视频曝光

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    • 郴州市公共汽车公司 2020-08-13 09:27:13

      因市民未提供具体下车时间及站台信息,给我公司进一步查证核实带来困难。
      针对市民反映的情况,我公司已就服务态度问题,对该名驾驶员进行了批评教育,并令其参加公司的服务提质整改培训班。
      下步,我公司将强化驾驶员职业道德素质教育,加强司乘人员服务培训,提高服务质量,方便市民出行。
      市民如有服务投诉,可随时拨打公交服务热线2661110反映,我公司将立即核查、反馈。
      郴州市公共汽车公司
      2020年8月10日

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