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投诉贵阳高铁北站工作人员瞎指挥失职导致乘客误车摔伤

时间:2020-08-06

涉及单位:贵阳高铁北站

地区: 贵州省,贵阳市,观山湖区

本人强烈投诉贵阳高铁北站工作人员失职不负责,瞎指挥告知乘客错误上车信息,导致乘客已进站到站台之后还再次被指挥出站并误车还摔伤,同时乘客及时找到站内负责投诉管理人员姓黎的工作人员进行解决,一开始这个工作人员的态度也不好也不想理睬,后来本人受伤的手肘发肿并要求希望此工作人员能带到站内医务室处理伤口,这个工作人员直接回复乘客医务室太远了不方便去,最后在乘客请求处理伤口之下终于同意去找酒精处理伤口,同时乘客现场陈述误车级受伤原因后 要求现场调取当时错误指挥说错上车信息的工作人员的监控查看,可是遭到此负责人的拒绝不与调取观看也不给现场解决处理,只是在当时用对讲机询问了一下说错信息工责人员情况,而且当事人也在对讲机里说了错误信息一事,但此负责人一直要求乘客尽快赶车离开,乘客要求留下解决此事也遭到负责人的推脱,只是口头说会解决,最后送乘客离站乘车,乘客要求对此事有个说法,留下了负责人的电话相约一小时后回电,可是乘客一个半小时后主动给负责人联系后得知说在看监控 ,看好了在处理,最后过了很久得到的结果是怪乘客自己走错的不公正的处理结果。关键是负责人员只通过告知错误信息的工作人员的肢体同时也不看乘客的肢体动作就单方面认定是乘客自己的问题。乘客要求与当事人通话对质,确遭到负责人的拒绝。而且此负责人太度也不耐烦一开始就存在敷衍推延后续处理不公正不了了之的现状。。在此平台强烈投诉这个姓黎的负责人超级不负责不公正。本来站内就存在一些方面的混乱才导致这样的突然情况发生 结果负责人如此对待处理超级不公正,投诉投诉投诉.

当时摔伤的地方
当时摔伤的地方
因贵阳北站工作人员的错误指挥导致误车摔伤的情况
因贵阳北站工作人员的错误指挥导致误车摔伤的情况
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