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网易游戏公司未成年人充值退款

时间:2020-08-05

涉及单位:网易游戏公司,苹果公司

地区: 湖北省,咸宁市,通城县

今年疫情孩子在家上网课,偷偷下载了第五人格玩成瘾,7月,陆续在拼多多买帐号,29日在平板上进行充值,事发后,根据客服的提示提交了网易未成年人消费关爱守护平台所有的资料,申请退款,游戏客服让我找苹果公司,苹果公司说什么审核不通过,我想问,充值资金最终流向了游戏公司,为什么给我们这些弱势群体设置重重阻碍,就算父母监管不力,为什么游戏充值的时候没有任何的验证,甚至在游戏页面引导消费,小孩心智不全,难免被诱惑,我要求维护合法权益

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