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关于常德市武陵区玫瑰苑物业不作为

时间:2020-08-05

涉及单位:常德九瑞物业

地区: 湖南省,常德市,武陵区

1,关于物业不作为的行为,整个小区极其的脏,乱 ,差

2,整个小区停车位极少,也不解决实际情况,车辆乱停,消防通道都停车

3,小区物业的严重的失职,业主委员会只是摆设,作为业主从来都不知道有那些人是业主委员会

4,物业只知道动维修基金,费用的不公开,安装监控与门禁等等,什么东西都是越换越差,整个维修基金都不知道跑哪里去了?费用的不公开

5,小区的收入来源也不公开!

6,小区外的餐馆都在小区内洗菜等等。

7,小区内的路面极其的乱,差!

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    • 武陵区网宣办 2020-08-19 16:06:30

      尊敬的市民:
      您好,2020年8月17日接到,关于市民反映玫瑰苑小区相关问题的投诉,接到投诉后,我中心高度重视,立即开展调查,现将相关调查情况回复如下:
      一、关于“物业不作为,整个小区极其的脏、乱、差”的问题。
      我中心已督促九瑞物业严格按照物业服务合同履行相关义务。
      二、关于 “整个小区停车位极少,也不解决实际情况,车辆乱停,消防通道都停车”的问题。
      经了解,该小区在开发时,小区一楼杂物间本来是规范车库,但小区内业主基本上没有把车辆停入车库,而是停在外面。小区车位本来就不多,物业也在近几年把部分绿化改造成车位,因小区没有地下车库,小区的车越来越多,能停车的地方也就越少。
      三、关于 “小区物业严重失职,业主委员会只是摆设,作为业主从来都不知道有哪些人是业主委员会”的问题。
      经过了解,该小区业主委员会是从第一届业主委员会就一直连任,现业委会的几位成员也希望能够改选,平时几位成员也会参与小区内的各项事务,只是有些业主不太关注,也就不知道业委会做了什么事。
      四、关于“物业只知道动维修基金,费用不公开,安装监控与门禁等等,什么东西都是越换越差,整个维修基金都不知道跑哪里去了”的问题。
      经过了解,物业在启用小区内的维修基金时都是按照正常程序报批,如有疑惑可以向小区业委会咨询。
      五、关于 “小区的收入来源也不公开”的问题。
      该小区公共收益每年约一万二,扣除了物业公司维护成本后,都已交付业委会作为办公经费,建议向小区业委会申请公示。
      六、关于“小区外的餐馆都在小区内洗菜等等”的问题
      经了解,该小区门面的餐馆,因消防安全通道有要求,在小区内开了一扇门,以前餐馆会在后门处洗菜,但小区部分业主不同意餐馆的所作所为,就用电击把路面击坏了,再加上小车的过往碾压,路面破损的程度越发严重。小区物业曾要求餐馆加以整改,但一直没有处理到位。物业也曾想把破损的地方栽种植物,因土质原因没能实行,现物业也在与餐馆协商中。
      七、关于“小区内的路面极其的乱、差”的问题。
      小区被车辆压坏的路面物业公司已出资在逐步维修中,餐馆后面地面是业主强行用炮机凿坏的。该小区是由老旧小区金盛小区和玫瑰苑小区共同组成,很难纳入改造的范围,故有些问题暂时还不能解决,金盛小区内的卫生也得不到妥善处理。
      武陵区城市小区物业指导服务中心
      2020年8月18日

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