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昆明机场行李损坏,赔偿未到

时间:2020-08-05

涉及单位:昆明机场

地区: 云南省,昆明市,官渡区

我于7月21日到达昆明机场,来云南旅游,拿到行李却发现拉杆箱一个轮胎断了,我本着信任南航的初心去商讨赔偿,却得知只能赔偿50块钱,我提出方案,帮我维修箱子,提供一个备用箱给我用几天,遭到拒绝(轮子损坏给我旅行造成不便)。我说那你给我看你们的规定是赔偿多少,他要我自己去查,说这是赔偿的最高价了。我不得不接受赔偿,说那你转我支付宝,他要求我提供银行卡。因为手机上查不到卡号,他提议到时候再打电话给他就行,之后就让我签了几张表,他说先签字之后他再去填表的内容。我走了之后朋友说这种赔偿挺不合理的,而且不知道表里写了什么。就是我在打电话给他时,我要求他提供表的内容给我,可是他一而再再而三的拒绝,他说他要申请领导。于是他的领导又给我打电话说,不能够给我看表的内容,只能够告诉我,我就觉得这很奇怪。更何况从头到尾他们都没有说过任何一句抱歉,或者说”这是我的工作失职”,还说什么,这是他们在买我的东西(轮子),为什么要给我看回执。经领导再向上级请示,晚上她给我发了一张回执,我也看不懂写了什么(潦草)。之后我打电话告诉他我的卡号,可是等到现在依旧没有等到赔款(今日8月5)。虽然只是50块钱,但真的让我的旅行非常不愉快,所以我希望能投诉,哪怕不赔款,我也希望能听到一句抱歉。谢谢帮助!

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