对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

投诉常德市白鹤山车管所

时间:2020-08-05

涉及单位:常德市白鹤山车管所

地区: 湖南省,常德市,鼎城区

2020年8月5日早上,在白鹤山驾考考点考科三,我是第一批待考人员。我的身份证明明没有消磁,第一个刷身份证的工作人员态度超差,把我的身份证狠狠的摔着扫,说感应不到,让在旁边坐着等,手机本来关机了的,于是便打开看了看考试视频。然后我试着去问站在侯考室门外的工作人员问题,刚一开口问就对着我吼道,让你坐着去不会坐吗?听不懂话吗?在一旁坐着去!等到叫你的名字再过来!等了大概一个小时,我又向那位工作人员问道,身份证消磁了是不是今天就不可以考了?他还是不耐烦地说道,你坐着去,后面叫你名字再出来照相就可以考。过了一会儿,第二个扫身份证的工作人员轻拿轻放,一次性就给我扫上了,序号单随之就出来了,我拿着序号单往待考室走,也没工作人员提醒关闭手机,于是回了个微信消息,就被几个大高个的男工作人员,大声喊出去了,说我违反考试纪律,上二楼领导办公室把我考试资格取消了,要我下次预约。我承认自己进入侯考室后没反应过来,打开了手机是自己的错误,但你们工作人员起初工作态度好一点,第一次就轻拿轻放把我的身份证刷上了,也不会有接下来的事情发生,你们是皇帝吗?把考员像骂猪一样的吼着?你们知道学员在网上预约考试科三成功有多难吗?不满一个月的时间约不成功啊,补考费还要交500块钱,都没摸到方向盘。我要举报湖南省常德市白鹤山驾考考点态度恶劣的工作人员。投诉白鹤山车管所。

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    部门回复列表

    • 常德市公安局交警支队 2020-08-14 09:09:26

      感谢当事人对交警工作的关心与支持。
      现就留言所述回复如下:
      按照考试流程,学员按照大屏幕上随机出现的名字排队照相,照相时身份证放在读卡器上后计算机将自动进行人脸识别,如果人脸与证件比对成功,则照相成功,会自动产生考试编码小票。身份证照片与本人有差异和消磁等未能识别的证件,需登记后再由工作人员统一进行手工签到后获得考试编码。当您排队照相时身份证未能比对成功,未能识别人脸,只能最后登记后进行手工签到,所以在待考室多等了一段时间。每场次考试前,排队照相人数众多,环境嘈杂,工作人员在接待学员咨询过程中或许存在声音大,不耐烦的现象。对于您提出的工作人员态度不好的问题,我们已对相关工作人员进行了谈话批评,并在今后的工作中提高服务意识和质量。

      鼎城网管办 2020-08-10 08:15:59

      网友:
      您好! 您反映的问题,因为辖区管理原则,鼎城区无权受理处置!

      鼎城区委网信办
      2020年8月10日

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