时间：2020-08-05
涉及单位：郴电国际
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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郴电国际没有给任何通知就选择停电
1.郴电国际没有给任何通知就选择停电，打电话过去说是因为有工地要干活所以就停电，问他们可不可以停电提前通知，客服就说需要我们向他们报备，这不是开玩笑吗？是我们没交电费还是你们觉得官大了? 2020年8月5日
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郴电国际郴州分公司 2020-08-12 08:43:59
尊敬的用户：
您好！
收息您的留言后我公司高度重视，立即组织相关人员展开调查工作，现将具体情况回复如下:
您投诉中所说的停电时间为8月5日我公司农网改造中标施工单位湖南盈辉电力建设有限公司计划停电施工（6:00-18:00），当天按计划及时送电。8月10日我公司项目管理员欧阳绍峰于15:50与您电话联系，跟您解释：我公司计划性停电工作均提前24小时电话联系用户所在小区报备的电话号码告知停电计划，并在规定的时间内完成工程量。因您所居住的北湖区燕泉街道樟树岭新村属于城中村拆迁安置房，无物业管理，且未在我公司报备停电通知联系方式，导致该次计划性停电无法提前通知到您小区，为此给您生活造成的不便我公司深感歉意。
因该处农网改造未完成还需停电施工，为保证该小区用户及时收到停电通知，8月11日上午我公司工作人员到该小区，找到该小区的理事会成员罗先生，并将罗先生作为该小区停电联系人。已将该情况告知您，非常感谢您对我公司工作的理解！
郴电国际郴州分公司
2020年8月12日
